Livraisons-Garanties

La Livraison / La Garantie / Les retours /Le SAV :   Comment être satisfait chez IMPRIMER.FR !

 

La livraison :

MEDIALOGUE IMPRIMER.FR livre de manière rapide et économique en France et dans les DOM-TOM , mais également en Belgique et Suisse et dans la plupart des pays européens .

Pour en savoir plus sur les zones que nous livrons et sur les frais de douane et taxes de chacunes des zones : appelez-nous au 01 64 8512 29

Les frais de livraison correspondent à une participation aux frais d'emballages et de port.

Pour toute erreur de livraison, appelez-nous rapidement. De toutes les manières, vous avez toujours la garantie des 2 semaines pour nous renvoyer la marchandise si elle ne vous convient pas.

La Garantie-le SAV  :

Avec MEDIALOGUE, le service ne s'arrête pas à la réception de votre commande : vous bénéficiez de nombreuses garanties, extensions et d'un véritable Service Après Vente.

Tous les produits et les accessoires bénéficient de la garantie constructeur d'un an.     

Quelque soit votre soucis, vous pouvez renvoyer votre cartouche pour échange.

Procédures de retour :

Vous venez d'acheter un matériel chez MEDIALOGUE et vous rencontrez un problème technique sur votre matériel durant la première année :

Vous nous contactez et vous nous retournez le produit dans son emballage complet et d'origine pour un échange standard. Pour cela, vous devez impérativement nous contacter pour que nous prenions en charge les frais de transport du retour après accord de notre Service Après Vente. A réception de votre produit et après tests, nous procéderons à un échange standard sous réserve de disponibilité du matériel.

Remarque : cette disposition est uniquement valable dans le cas d'une panne au déballage survenant durant la première annnée suivant l'achat de votre produit (date de facture faisant foi).

En appelant au +33(0)1.64.85 12 29 du lundi au vendredi de 10h à 17h30 ou en écrivant à philippe@medialogue.fr